Garantie Satisfait ou Remboursé de 7 Jours
Chez France IPTV Abo, nous sommes convaincus de la qualité premium de nos infrastructures. C’est pourquoi nous avons remplacé les tests temporaires par une politique de transparence totale : une garantie de remboursement étendue sur les premiers jours de votre expérience.
1. Notre Engagement Qualité
La présente politique définit les modalités de remboursement pour nos abonnements IPTV (1, 3, 6, 12 et 24 mois). Notre objectif est de garantir que chaque client bénéficie d’un service stable, performant et conforme à ses attentes en termes de contenu HD/4K.
2. Garantie “Satisfait ou Remboursé” de 7 Jours
Contrairement aux essais gratuits limités, France IPTV Abo vous offre une période de 7 jours pour tester l’intégralité de nos services.
Si, durant cette période, vous rencontrez des difficultés techniques persistantes que notre support ne peut résoudre, vous êtes éligible à un remboursement.
Cette garantie vous permet de vérifier sereinement la compatibilité avec vos équipements (Smart TV, Firestick, TiviMate, etc.) et la fluidité de nos flux.
3. Conditions d’Éligibilité
Un remboursement total ou partiel peut être accordé dans les cas suivants :
Défaillance technique majeure : Si le service est inutilisable sur vos appareils et que nos experts techniques ne parviennent pas à rétablir la situation sous 48h.
Erreur de facturation : En cas de double prélèvement accidentel.
Délai d’activation : Si vos accès ne sont pas transmis dans les 24h suivant votre paiement (hors cas de maintenance exceptionnelle signalée).
4. Cas d’Exclusion
Le remboursement ne pourra être honoré dans les situations suivantes :
Qualité de connexion : Problèmes liés à votre débit internet personnel ou à l’usage d’un Wi-Fi instable (nous recommandons la fibre et un câble Ethernet pour la 4K).
Usage abusif : Détection de partages de compte non autorisés ou de tentatives de revente.
Changement d’avis : Demande effectuée sans motif technique après avoir consommé une partie significative de l’abonnement.
Délai dépassé : Toute demande intervenant après les 7 premiers jours suivant l’achat.
5. Procédure de Demande
Pour toute réclamation, la procédure est simple :
Contactez notre assistance via WhatsApp ou par email à
contact@franceiptvabo.fr.Précisez votre numéro de commande et l’adresse email associée.
Décrivez le problème rencontré (une capture d’écran peut accélérer le diagnostic).
Laissez notre équipe technique tenter une dernière optimisation de votre ligne.
6. Modalités de Remboursement
Une fois la demande validée, le remboursement est traité sous 3 à 7 jours ouvrables. Les fonds sont retournés via le mode de paiement initialement utilisé lors de la souscription.